★★★★★
“Mooie trui en zit echt lekker.”
De kleur was zoals op de foto's en de stof voelt fijn aan. Levering ging ook prima. Zou hier nog een keer bestellen.
Verzendbeleid
Bij NORYVE willen we dat je niet alleen blij bent met je bestelling, maar ook met de manier waarop deze bij je wordt bezorgd. Daarom werken we met zorgvuldig geselecteerde Europese leveranciers en logistieke partners.
Hieronder lees je alles over de verwerking, verzending en levering van je bestelling.
Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland gelden de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
Voor bestellingen naar andere landen worden eventuele verzendkosten vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven.
Verwerking van je bestelling
Nadat je bestelling en betaling succesvol zijn ontvangen, wordt je bestelling doorgestuurd voor verwerking.
We streven ernaar bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verwerken.
Bestellingen die 's avonds, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden doorgaans vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.
Verwachte levertijd
Onze collectie wordt grotendeels vanuit Europa verzonden. Hierdoor kunnen we doorgaans aanzienlijk sneller leveren dan webshops waarbij producten van buiten Europa moeten komen.
Voor Nederland kun je doorgaans rekening houden met:
Verwerking: 1–2 werkdagen
Verzending: circa 2–4 werkdagen
Totale verwachte levertijd: circa 3–6 werkdagen
Dit is een verwachte levertijd en geen gegarandeerde bezorgdatum. Vervoerders kunnen in uitzonderlijke gevallen vertraging oplopen.
Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je hierover bericht.
Verzending via onze logistieke partners
NORYVE werkt met verschillende Europese merken, leveranciers en logistieke partners.
Om onze collectie breed en flexibel te kunnen aanbieden zonder onnodig grote voorraden aan te houden, kan een bestelling rechtstreeks vanuit een van onze Europese voorraadlocaties of fulfilmentpartners naar je worden verzonden.
Je aankoop doe je altijd bij NORYVE. Wij blijven jouw aanspreekpunt voor vragen over je bestelling, levering en service.
Bestelling met meerdere artikelen
Bestel je meerdere artikelen? Dan proberen we deze waar mogelijk samen te laten verzenden.
Omdat onze collectie afkomstig kan zijn van verschillende merken of voorraadlocaties, kan het voorkomen dat artikelen uit één bestelling afzonderlijk worden verzonden en op verschillende momenten worden bezorgd.
Je betaalt hierdoor niet ineens extra verzendkosten nadat je bestelling is geplaatst.
Voorraad en beschikbaarheid
Onze voorraad wordt regelmatig bijgewerkt op basis van de beschikbaarheid bij onze leveranciers en fulfilmentpartners.
In uitzonderlijke gevallen kan een artikel kort na het plaatsen van je bestelling toch niet meer beschikbaar blijken, bijvoorbeeld doordat meerdere bestellingen vrijwel gelijktijdig zijn geplaatst.
Mocht een besteld artikel onverhoopt niet leverbaar zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Wanneer levering niet mogelijk is, ontvang je het betaalde bedrag voor het betreffende artikel terug.
Controleer je afleveradres
Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig of je naam, postcode, huisnummer en overige adresgegevens correct zijn ingevuld.
NORYVE is niet verantwoordelijk voor vertraging die ontstaat door onjuiste of onvolledige adresgegevens die tijdens het bestellen zijn verstrekt.
Wanneer een pakket hierdoor niet kan worden bezorgd en opnieuw moet worden verzonden, kunnen eventuele redelijke extra verzendkosten voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.
Vertraging van je bestelling
Hoewel de meeste bestellingen binnen de verwachte termijn worden bezorgd, kan een vervoerder incidenteel vertraging oplopen.
Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Vermeld daarbij je ordernummer, zodat we de zending zo snel mogelijk voor je kunnen controleren.
Beschadigd of verkeerd pakket ontvangen?
Controleer je bestelling na ontvangst.
Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is een product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier en vermeld je ordernummer.
Foto's van het ontvangen artikel en de verpakking kunnen ons helpen om het probleem sneller te beoordelen en op te lossen.
Vragen over je bestelling?
Heb je een vraag over de status of levering van je bestelling? Gebruik dan ons contactformulier.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd je ordernummer. Zo kunnen we je sneller helpen.