★★★★★
“Mooie trui en zit echt lekker.”
De kleur was zoals op de foto's en de stof voelt fijn aan. Levering ging ook prima. Zou hier nog een keer bestellen.
Algemene voorwaarden
Versie: augustus 2026
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van NORYVE en op iedere overeenkomst op afstand die via de webshop van NORYVE tot stand komt tussen NORYVE en een consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op elektronische wijze beschikbaar gesteld zodat de consument deze kan raadplegen en bewaren.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de wettelijke regeling voorrang.
Artikel 2 – Het aanbod
NORYVE streeft ernaar producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven en weer te geven.
Afbeeldingen, kleuren en productweergaven zijn bedoeld om een zo realistisch mogelijke indruk te geven. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen, fotografie of lichtomstandigheden enigszins afwijken van de werkelijkheid.
Kennelijke vergissingen, schrijf-, prijs- of invoerfouten binden NORYVE niet, voor zover voor de consument redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Een aanbod geldt zolang het product beschikbaar is, tenzij anders vermeld.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het bestelproces heeft voltooid en de bestelling door NORYVE is bevestigd, behoudens situaties waarin NORYVE de bestelling op wettelijke gronden mag weigeren of annuleren.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument langs elektronische weg een orderbevestiging.
NORYVE behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien een product onverwacht niet meer leverbaar blijkt. In dat geval wordt een eventueel reeds betaald bedrag voor het niet-leverbare product terugbetaald.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij bij de gekozen betaalmethode anders is bepaald.
Artikel 5 – Levering
NORYVE verwerkt en verzendt bestellingen met behulp van Europese merken, leveranciers en logistieke partners. Een bestelling kan daarom rechtstreeks vanuit een Europese voorraad- of fulfilmentlocatie naar de consument worden verzonden.
NORYVE blijft tegenover de consument het aanspreekpunt voor de bestelling.
De actuele verwachte verwerkingstijd en levertijd worden op de webshop en/of in het verzendbeleid vermeld. Vermelde levertijden zijn verwachtingen en geen garanties, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen deze in afzonderlijke pakketten worden geleverd.
De consument is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de aflevergegevens. Indien een fout tijdig wordt gemeld, zal NORYVE proberen deze te corrigeren voor zover dat op dat moment nog mogelijk is.
NORYVE draagt het risico van verlies of beschadiging van een bestelling totdat deze door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
Voor nadere informatie over verwerking, levering en verzending wordt verwezen naar het verzendbeleid van NORYVE.
Artikel 6 – Wettelijke bedenktijd en herroepingsrecht
Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn loopt tot en met 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Bij een bestelling die in meerdere afzonderlijke zendingen wordt geleverd, begint de relevante termijn volgens de wettelijke regels na ontvangst van het laatste product of onderdeel.
De consument kan binnen de bedenktijd zonder opgave van reden laten weten de overeenkomst te willen herroepen.
Na de herroepingsmelding heeft de consument maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
De consument kan hiervoor gebruikmaken van de retourprocedure en het modelformulier voor herroeping, maar is niet verplicht het modelformulier te gebruiken zolang de herroepingsverklaring voldoende duidelijk is.
De wettelijke bedenktijd geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Voor de volledige retourprocedure wordt verwezen naar het retourbeleid van NORYVE.
Artikel 7 – Retourkosten
De directe kosten van het terugzenden van een product bij gebruik van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de consument, tenzij NORYVE uitdrukkelijk anders aangeeft of het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd en de kosten op grond van de wet voor rekening van NORYVE komen.
NORYVE informeert consumenten vóór de aankoop over het feit dat retourkosten bij een reguliere herroeping voor eigen rekening zijn.
De consument wordt geadviseerd een retourzending zorgvuldig te verpakken en het verzendbewijs te bewaren.
Artikel 8 – Beoordeling van producten en waardevermindering
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken, beoordelen en passen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer een product verdergaand is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
NORYVE verzoekt producten, waar redelijkerwijs mogelijk, compleet en met meegeleverde accessoires en originele productverpakking terug te sturen. Het ontbreken van de originele verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het wettelijke herroepingsrecht.
Artikel 9 – Terugbetaling bij herroeping
Wanneer de consument de volledige overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt NORYVE de daarvoor ontvangen betalingen terug conform de wettelijke regels.
Bij volledige herroeping worden ook de betaalde kosten van de standaardlevering terugbetaald. Wanneer de consument uitdrukkelijk voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de aangeboden standaardlevering, hoeft het verschil niet te worden terugbetaald. Bij het retourneren van slechts een deel van een bestelling hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats. NORYVE mag wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Voor de terugbetaling worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten in gevallen waarin de wet dit toestaat.
Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling na levering is verbroken, mits aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
Wanneer een dergelijke uitzondering voor een product geldt, wordt dit vóór aankoop duidelijk vermeld.
Artikel 11 – Wettelijke garantie en conformiteit
De consument heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat daarvan redelijkerwijs mocht worden verwacht.
Wanneer een product bij ontvangst beschadigd, verkeerd geleverd of gebrekkig is, dient de consument contact op te nemen met NORYVE. NORYVE zal de melding beoordelen en, wanneer sprake is van een gebrek waarvoor NORYVE verantwoordelijk is, een passende wettelijke oplossing bieden.
Afhankelijk van de omstandigheden kan dit onder meer reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling betekenen.
De wettelijke rechten van de consument worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt. De ACM bevestigt dat de verkoper verantwoordelijk blijft voor de wettelijke garantie.
Artikel 12 – Voorraad en beschikbaarheid
Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Omdat NORYVE voor een deel van de collectie gebruikmaakt van externe Europese voorraad- en fulfilmentsystemen, kan het voorkomen dat een artikel kort na het plaatsen van een bestelling onverwacht niet meer beschikbaar blijkt.
Indien levering niet mogelijk is, informeert NORYVE de consument zo spoedig mogelijk en wordt het voor het niet-leverbare product betaalde bedrag terugbetaald.
NORYVE is niet verplicht een alternatief product te leveren zonder instemming van de consument.
Artikel 13 – Kortingen en kortingscodes
Kortingscodes zijn uitsluitend geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
Tenzij anders aangegeven kunnen kortingscodes niet met andere kortingscodes of acties worden gecombineerd.
Een kortingscode kan niet achteraf op een reeds afgeronde bestelling worden toegepast, tenzij NORYVE anders besluit.
Wanneer voor een kortingscode een minimale bestelwaarde geldt, moet aan die voorwaarde worden voldaan om de korting te kunnen gebruiken.
Misbruik, fraude of oneigenlijk gebruik van kortingscodes kan ertoe leiden dat een korting wordt geweigerd of een bestelling wordt geannuleerd, voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
Artikel 14 – Klachten
Heeft de consument een klacht over een bestelling, product of dienstverlening, dan kan contact worden opgenomen met NORYVE via de contactmogelijkheden op de webshop.
De consument wordt verzocht de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en, indien relevant, het ordernummer en duidelijke foto's mee te sturen.
NORYVE zal klachten zo spoedig mogelijk beoordelen en beantwoorden.
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 15 – Overmacht
NORYVE is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen, voor zover de wet dit toestaat.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld ernstige vervoersstoringen, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, grootschalige technische storingen of andere uitzonderlijke omstandigheden vallen.
Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten die ook in een dergelijke situatie van toepassing blijven.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
NORYVE is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
De consument blijft zelf verantwoordelijk voor normaal, zorgvuldig en overeenkomstig de bestemming gebruiken van de geleverde producten.
Artikel 17 – Privacy
NORYVE verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het op de webshop gepubliceerde privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Voor informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten de consument heeft, wordt verwezen naar het privacybeleid.
Artikel 18 – Wijzigingen
NORYVE kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
Op een bestelling zijn in beginsel de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Een wijziging van deze voorwaarden tast bestaande wettelijke rechten van consumenten niet aan.
Artikel 19 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen NORYVE en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenrechtelijke bepalingen waarop de consument volgens toepasselijke wetgeving recht heeft.
Geschillen worden behandeld door de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 20 – Contact
Voor vragen over een bestelling, retourzending, klacht of deze algemene voorwaarden kan de consument contact opnemen met NORYVE via de contactpagina van de webshop.